Aiuto online Kizo-Player !

Hai un problema con Kizo-Player?
Altri software installati sul tuo computer (ad esempio antivirus, firewall etc) possono essere all'origine di questo problema.

Le rubriche qui di seguito ti offriranno alcune soluzioni.





  • Non riesci a scaricare Kizo-Player.

Dallo spazio "Miei slideshow" del tuo account Kizoa devi selezionare uno slideshow e cliccare sul bottone "Masterizzare DVD" per lanciare il download di Kizo-Player.

Se il download non si avvia automaticamente, una nuova pagina si apre per permetterti di recuperare manualmente Kizo-Player. Clicca semplicemente sul link di download per lanciare il recupero del software.
Se non accedi alla pagina di download, clicca sul bottone in basso per scaricare Kizo-Player. Registra e installa poi Kizo-Player sul tuo computer seguendo le tappe indicate sullo schermo.

téléchargez le Kizo-Player

install problem

 
  • L'installazione di Kizo-Player non funziona correttamente, resti bloccato nel processo di installazione senza poter finire.

Soluzione : chiudi tutti i programmi e riaccendi il computer. Ricomincia poi l'installazione di Kizo-Player cliccando sul file Kizoa_installer.exe.

  • Hai registrato Kizo-Player ma non puoi eseguirlo, dato che windows non trova il file di installazione.

Soluzione : il tuo antivirus ha soppresso il file di installazione che hai appena recuperato. Disattiva l’antivirus e scarica di nuovo Kizo-Player (cliccando per esempio sul bottone qui sopra).

install problem

 
  • Il processo di masterizzazione è bloccato a 0% o resta immobile su una percentuale più avanzata, (ad esempio, resta bloccato a 11%)

Soluzione 1 : chiudi tutti i programmi e poi disinstalla Kizo-Player. Riaccendi poi il computer. Una volta il computer rilanciato, apri Kizo-Player e ricomincia il processo di masterizzazione.

Soluzione 2 : verifica che il firewall del tuo antivirus non blocchi le connessioni del tuo computer. In caso affermativo, disattiva il firewall e poi rilancia Kizo-Player per ricominciare il processo di masterizzazione. Se il problema persiste, nelle impostazioni dell’antivirus autorizza la comunicazione dell'indirizzo IP tuo computer, locale host,: 127.0.0.1, verso questo stesso indirizzo IP.

graver diaporama sur DVD

 
  • Il processo di masterizzazione è completato (100%) ma appare un messaggio di errore che indica che c'è stato insuccesso della masterizzazione.

Soluzione 1: verifica che il DVD che hai inserito non sia danneggiato (ad esempio, che non sia rigato).

Soluzione 2: chiudi Kizo-Player e inserisci il dvd nel lettore DVD. È probabile che il messaggio affisso su Kizo-Player non sia corretto e che lo slideshow sia in realtà correttamente masterizzato.

no disk

 
  • Inserisci un DVD nel lettore ma Kizo-Player ti indica che non c’è alcun disco.

Soluzione 1 : verifica che il DVD che hai inserito non sia danneggiato (ad esempio, che non sia rigato).

Soluzione 2 : chiudi tutti i programmi aperti e poi disinstalla Kizo-Player. Riaccendi il computer e rilancia l'installazione di Kizo-Player cliccando sull'icona Kizoa_installer.exe registrata sul computer. Rilancia poi il processo di masterizzazione del tuo slideshow.

Soluzione 3 : chiudi Kizo-Player, disattiva la protezione dell’antivirus e rilancia Kizo-Player. Lancia di nuovo il processo di masterizzazione del tuo DVD.
Per disattivare la protezione, per esempio su Avast, effettua un clic destro sull'icona Avast nelle icone di lancio veloce, in basso a destra, e poi clicca su "Fermare le protezione."